返金・返品ポリシー

ご購入日から7日間が当社の返品・返金受付期間です。7日を経過した場合、返金または交換はお受けできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、到着時の状態と同一である必要があります。また、オリジナルの包装も完備されている必要があります。

返品対象外の商品

※返品を完了させるには、レシートまたは購入証明書が必要です。商品をメーカーに送り返さないでください。

返品商品の受領と確認後、受領通知と返金の承認または拒否についてメールでご連絡します。承認された場合、数日以内にクレジットカードまたは元の支払方法に返金処理が行われます。

返金が確認できない場合は、まず銀行口座とクレジットカード会社にお問い合わせください。それでも解決しない場合は、support@easynest.jp までご連絡ください。

返品対象は通常価格の商品に限ります。セール品の返金はお受けできません。

不良品または破損品の場合のみ、同一商品との交換に対応します。ご希望の場合は、support@tokis.jp までメールでご連絡ください。

商品を返送する場合、送料はお客様のご負担となります。返金が行われる場合でも、返品送料は返金額から差し引かれます。

※高額な商品を返送される場合は、追跡サービス付きの配送方法や配送保険の利用をご検討ください。